Politica de Privacidad

Introduccion

BROTA ('nosotros' o 'nuestro') opera la plataforma brotaagro.com. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos y protegemos la informacion sobre usted al utilizar nuestros servicios. Al usar BROTA, acepta las practicas descritas en esta politica. Fecha de vigencia: 1 de abril de 2026.

Informacion que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorias de informacion:

• Datos de cuenta: Nombre, correo electronico, nombre de empresa, identificacion fiscal, telefono y cargo proporcionados al registrarse o solicitar una demo.
• Datos de finca y operacion: Informacion sobre sus fincas, parcelas, cultivos, registros de cosecha, lotes de trazabilidad, documentos de cumplimiento y cualquier otro dato ingresado en la plataforma.
• Datos financieros: Registros de transacciones, datos de centros de costo, informacion de planilla y ordenes de compra ingresados por su equipo.
• Datos de uso: Registros de actividad, direcciones IP, tipo de navegador, paginas visitadas y estadisticas de uso de funcionalidades recopilados automaticamente al acceder a la plataforma.

Como Usamos su Informacion

Utilizamos la informacion recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar la plataforma BROTA y sus funcionalidades.
• Enviarle actualizaciones de producto, comunicaciones de soporte e informacion de facturacion.
• Analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Terminos de Servicio.

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Sus datos se almacenan en servidores operados por Hetzner Online GmbH, ubicados en la Union Europea (Alemania). Todos los datos en transito se cifran con TLS 1.2 o superior. Los datos en reposo se cifran con AES-256. Aplicamos practicas de seguridad estandar de la industria, incluyendo controles de acceso, copias de seguridad regulares y monitoreo de vulnerabilidades. No vendemos sus datos a terceros.

Servicios de Terceros

BROTA se integra con los siguientes servicios de terceros que pueden procesar ciertos datos:

• Anthropic: Escaneo de documentos con IA. Al usar la funcion de escaneo, el contenido del documento se envia a la API de Anthropic para extraer datos estructurados. Anthropic no retiene datos mas alla de la llamada inmediata a la API.
• Tomorrow.io: Datos meteorologicos. Las coordenadas de las fincas se envian a Tomorrow.io para obtener condiciones climaticas locales. No se comparte informacion de identificacion personal.

Retencion de Datos

Retenemos sus datos de cuenta y operacion mientras su suscripcion este activa. Tras la cancelacion de la cuenta, los datos se conservan durante 90 dias para permitir la reactivacion o exportacion, y luego se eliminan permanentemente. Puede solicitar la eliminacion anticipada en cualquier momento contactandonos.

Sus Derechos

Tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Correccion: solicitar que se corrijan datos inexactos o incompletos.
• Eliminacion: solicitar que se eliminen sus datos personales, sujeto a requisitos legales de retencion.

Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o para ejercer sus derechos, contactenos en info@brotaagro.com.